ICT Supporter (80-100%)
Knespl-IT AG · Wangen-Brüttisellen
Job description
Wer wir sind Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen für KMU im Raum Zürich. Wir planen, realisieren und betreiben IT-Infrastrukturen – on-premise, in der Cloud oder hybrid. Unsere Schwerpunkte: Microsoft 365 und Azure, Citrix, Virtualisierung, Netzwerk und Security (Firewall, WLAN), VoIP-Telefonie sowie Client-Management. Kurze Wege, direkte Entscheide, echte Verantwortung – bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil eines kleinen, eingespielten Teams.
Das erwartet dich Du bist das Gesicht unserer IT beim Kunden – vor Ort, remote und am Telefon. Wenn etwas nicht läuft, bist du die erste Anlaufstelle und bringst die Dinge wieder zum Laufen.
1st/2nd Level Support vor Ort, remote und telefonisch
Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen
Betreuung von Microsoft 365, Windows-Clients, Applikationen und Telefonie
Proaktive Information der Anwender bei Störungen und Wartungen
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Mitarbeit in Infrastrukturprojekten – von der Migration bis zum Rollout
Schulung und Beratung der Anwender beim Kunden
Ticketbearbeitung von der Erfassung bis zur Lösung
Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen
Mitorganisation von IT-Projekten im Support-Team
Das bringst du mit
Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365
Grundkenntnisse in Netzwerk, Server und Security
Kommunikationsstark, kundenorientiert und ruhig, auch wenn’s brennt
Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch
Führerausweis Kat. B
Das bieten wir dir
Abwechslungsreiche Aufgaben bei spannenden KMU-Kunden – kein Tag wie der andere
Flexible Arbeitszeiten
Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
Gezielte Weiterbildung (z.B. Microsoft-Zertifizierungen) – wir investieren in dich
Perspektive: Möglichkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen
Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld und Entscheide auf kurzem Weg
Moderne Arbeitsmittel und attraktive Anstellungsbedingungen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen – Dossiers von Personalvermittlern werden nicht bearbeitet.
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